Přístup do aplikace

V roletě „Kupující“ naleznete seznam uživatelů, kteří se stali za posledních 14 dní výherci minimálně jedné Vaší aukce a kteří zároveň do tohoto okamžiku nepotvrdili objednávku přes objednávkový formulář. V případě, že chcete potvrdit objednávku za ně, vyberte uživatelské jméno v roletě, zvolte způsob dodání a vyberte aukce, které chcete vložit do jedné hromadné objednávky.

Volby v této sekci nikdy neprovádějte samovolně , pouze na základě předchozí domluvy s kupujícím.

Kupující
Seznam kupujících, kteří vyhráli některou z Vašich aukcí a stále ještě nezvolili způsob platby ani dodání. Po výběru uživatele se zobrazí tabulka s výčtem aukcí, u nichž neprovedli volbu způsobu platby a dodání.

ID
ID konkrétní aukce

> Aukce
Název aukce, který byl zobrazen při jejím prodeji.

Počet
Počet kusů, které kupující v aukci vyhrál.

Interní ID
Číslo produktu, které bylo Vámi zadáno pro tuto aukci.

Konec aukce
Datum, kdy byla aukce ukončena.

Vítězná aukce
Cena na, které byla aukce ukončena.

Storno
Pokud z nějakého důvodu kupující vypověděl aukci a odmítá zboží převzít, můžete zde stornovat aukci.

Dodací podmínky
Volba způsobu úhrady a doručení výrobku.

Zaslat email
V případě, že potvrzujete objednávku za svého zákazníka, máte možnost ho o této skutečnosti informovat emailem. Současně s touto informací obdrží zákazník v příloze veškeré nezbytné informace o celkové dlužné částce, způsobu dodání a finančním vyrovnání.

Do existující objednávky
V případě, že uživatel v tuto chvíli již má v průběhu vyřizování jinou objednávku, je možno tyto objednávky sloučit a zaslat jako jednu.

Nepotvrzené objednávky

Zde naleznete seznamem objednávek, které již byly potvrzeny. Význam jednotlivých údajů v tabulce najdete v oddíle Základní informace.

V případě, že používáte elektronické bankovnictví a importujete pravidelně elektronické výpisy z banky, systém po obdržení platby automaticky přiřadí příchozí platbu k dané objednávce. Pokud platba dorazí korektně (resp., pod správným variabilním symbolem), stačí zatrhnout ve sloupci Platba položku zaplaceno. Tím se uživateli, pokud máte tuto možnost nastavenu, odešle informační email, že jeho platba byla přijata. Pokud příchozí platba nedorazila ve stejné výši uvedené na faktuře zobrazí se Vám daný rozdíl červeně. Zde můžete využít možnosti odeslat zákazníkovi automatický informační email kolik je nutné ještě doplatit.

Zvolit hodnocení uživatele, které by mělo odrážet váš celkový pocit z uskutečněné aukce, tedy korektnost jednání kupujícího atd.

Pokud z nějakého důvodu prodej neproběhl korektně a v ze strany kupujícího to nevypadá že by hodlal zaplatit, můžete zde objednávku stornovat.

Odeslat objednávky do skladu využijete pouze v případě, že zároveň s aplikací iKupMaster využíváte i naši druhou aplikaci a sice Logistik Master.

Potvrzené objednávky

V této sekci jsou shromážděny všechny objednávky, jež již byly řádně zaplaceny a byl pro ně odeslán pokyn k expedici.

Údaje zobrazené v tabulce jsou detailně vysvětleny v části Základní informace.

Ukončené objednávky

ID aukce/Variabilní symbol
Údaje iKupu – id aukce pod kterou byla nabízena na serveru iKup.cz (v případě více aukcí, se zobrazuje nejnižší ID aukce dané objednávky)

Údaje z Banky – variabilní symbol pod nímž byla platba zaslána.

Detail objednávky/ suma
částka, kterou by měl kupující zaplatit. Do této sumy je zahrnuta i cena za poštovné

Jméno uživatele/účet veden na jméno
Uživatelské jméno kupujícího na iKup.cz, které je zobrazeno v každé aukci. Jméno a příjmení uživatele uvedené v jeho uživatelském účtu.

Číslo bankovního konta
číslo bankovního konta ze kterého jste obdrželi platbu

Kód Banka
kód jedinečný pro každou banku a umožňující zjistit ze které banky platba přišla, jedná se o kód banky (např. 300 a to je ČSOB)

Číslo objednávky
interní číslo přiřazené iKupMaster pro danou objednávku

Poznámky a emaily
Pokud jste si ke kupujícímu přiřadili v průběhu aukce a jejího ukončení poznámku bude zde zobrazena. Uvidíte zde také poznámku o tom zda byl kupujícímu poslána upomínka k zaplacení objednávky.

Platba
Zaplacené – kupující již tuto objednávku řádně zaplatil, po zaškrtnutí odchází email, že jste obdrželi platbu za konkrétní objednávku. Emaily se odesílají automaticky a jejich odeslání je možno vypnout a opětovně zapnout v sekci „Emaily/Faktury“

Odeslat objednávku do skladu
Pokud zatrhnete tuto volbu přejde po zmáčknutí tlačítka „Odeslat“ objednávka z iKupMaster do LogistikMastru.

Hodnocení
Pokud zatrhnete tuto volbu přejde po zmáčknutí tlačítka „Odeslat“ objednávka z iKupMastru do LogistikMastru.

Datum
Datum kdy byla odeslána informace z iKupMasteru do LogisticMasteru

Stornovat
Zde se nacházejí všechny objednávky, jež byly z nějakého důvodu zrušeny. Stornovanou objednávku můžete kdykoliv přesunout zpět do nepotvrzených objednávek nebo objednávku odstornovat a vybrat způsob dodání. Tímto přesunete danou objednávku zpět do objednávek potvrzených. Vysvětlení jednotlivých sloupečků v tabulce naleznete v oddíle Základní informace - vyhodit červenou větu

Zde se nacházejí všechny objednávky, jež byly z nějakého důvodu zrušeny. Stornovanou objednávku můžete kdykoliv přesunout zpět do nepotvrzených objednávek nebo objednávku vystornovat a vybrat způsob dodání. Tímto přesunete danou objednávku zpět do objednávek potvrzených. Vysvětlení jednotlivých sloupečků v tabulce naleznete v oddíle Základní informace

Storna

Potvrzené – Nepotvrzené
Touto volbu vyberete zda při vyhledávání budou procházeny potvrzené nebo nepotvrzené objednávky.

Potvrzené objednávky

ID Uživatele
ID uživatele, kterého chcete najít. Každý uživatel má přiřazeno unikátní ID a nachází se mimo jiné v jeho profilu.

Nick
Je přezdívka zvolená uživatelem a pod níž se zobrazuje na iKup.cz

Číslo objednávky – Interní - Externí
Interní číslo přiřazené ke každé objednávce při jejím vytvoření-potvrzení.
Externí číslo a číslo uvedené v emailu.

ID Aukce
ID aukce ve které byly věci v objednávce draženy.

VS
Variabilní symbol zaslaný uživatelem při platbě na účet.

Způsob platby
Jež byl uživatelem zvolen při potvrzování objednávky.

Ukončené objednávky – Storno – Zaplacené – Odeslané
Výběrem jedné nebo více z těchto možností zvolíte které sekce, které se mají prohledávat.

Nepotvrzené objednávky

ID Uživatele
ID uživatele, kterého chcete najít. Každý uživatel má přiřazeno unikátní ID a nachází se mimo jiné v jeho profilu.

Nick
Je přezdívka zvolená uživatelem a pod níž se zobrazuje na iKup.cz

Číslo objednávky
Číslo přiřazené ke každé objednávce při jejím vytvoření-potvrzení.

ID Aukce
ID aukce ve které byly věci v objednávce draženy.

Interní ID
Je číslo které, jste každému produktu měli možnost přiřadit při zakládání aukce a toto číslo se nezobrazovalo v průběhu dražby. Interní id není přiřazováno automaticky.

Název aukce
Název pod kterým byla daná aukce prezentována na stránkách iKup.cz

Faktury

Fakturační údaje Vaší firmy

Název
Název firmy , který bude tisknut na fakturách zasílaných vaší firmou.

Adresa a kontaktní údaje
Adresa sídla vaší firmy a kontaktní údaje pro vaše zákazníky.

Bankovní konto
Číslo konta ze kterého jste obdrželi platbu.

Razítko na faktuře
Vaše faktury budou vašim zákazníkům odesílány emailovou formou ve formátu PDF. Na konec faktury bude vloženo razítko, je-li zde jeho obrázek nahrán. Kvůli přehlednosti a lepšímu zobrazení doporučujeme použít obrázek s průhledným pozadím.

Emaily

Základní informace

Zasílat email
Zde určíte zda má být ten který informační email automaticky odesílán Vašim zákazníkům.

Předmět
Text jež bude zobrazen jako předmět při doručení zprávy.

Obsah emailu
Vlastní obsah jež bude váš informační mail obsahovat. Není povolenou vkládat do zpráv vlastní HTML kód. V případě že vložení další HMLT kódu se zobrazí jako normální text.

Zvláštní značky

<#nick#>
<#name#>
<#surname#>

Na místo v emailu kam vložíte tyto značky bude při odesílání vypsána hodnota příslušící danému uživateli. Vložíte li teda za větu „Vážený uživateli“ značku <#nick#> zobrazí se uživateli používajícímu nick JNOVAK při přečtení emailu věta „Vážený uživateli JNOVAK“.

Automatické emaily - iKupMaster

Email po ukončení aukce
Zpráva, která bude zaslána výherci aukce.

Potvrzení objednávky
Email zasílaný výherci aukce v momentě, kdy potvrdí svou objednávku-výhru a zvolí způsob dodání a platbu.

Kompletní platba za objednávku
Tato zpráva bude uživateli zaslána poté co v potvrzených objednávkách zaškrtnete že objednávka byla zaplacena.

Aukce stornována – manuálně
V případě že aukci z nějakého důvodu stornujete manuálně bude o tom uživatel informován formou tohoto emailu.

1.upozornění
Email zasílaný uživatelem od nichž jste potvrzení objednávky obdrželi před více jak 7 dny, ale peníze jste stále neobdrželi.

2.upozornění
Email zasílaný uživatelem od nichž jste potvrzení objednávky obdrželi před více jak 13, dny ale peníze jste stále neobdrželi.

Aukce stornována – po upozorněních.
Pokud objednávka nebyla potvrzena ani 15 dní po ukončení aukce (během této doby, v případě že máte tuto možnost povolenou, budou uživateli zaslány dva informační emaily) bude objednávka a automaticky stornována.

1. upomínka
Email zasílaný pokud uplynulo více jak 5. dní od potvrzení objednávky a platba od uživatele nepřišla.

2. upomínka
Email zasílaný pokud uplynulo více jak 10. dní od potvrzení objednávky a platba od uživatele nepřišla.

Automatické emaily – Logistik Master

Zde máte možnost využít emailu, který bude informovat zákazníka o vyexpedování zboží, či připravení zboží k osobnímu odběru.

Email 1
Zde máte možnost specifikovat si jeden ze tří emailu, které budou zasílány vašim zákazníkům.

Email 2
Zde máte možnost specifikovat si jeden ze tří emailu, které budou zasílány vašim zákazníkům.

Email 3
Zde máte možnost specifikovat si jeden ze tří emailu, které budou zasílány vašim zákazníkům.