iKup Deutsche Hilfe Version 1.0

Die Deutsche Hilfe Version 1.0 richtet sich an erfahrene Internet-Auktionsnutzer die auf iKup verkaufen wollen. Eine Version 2.0 wir bei Bedarf erscheinen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Nutzungsvertrag sind in Deutscher Sprache vorhanden.
Wenn Sie als Unternehmen aus der EU nach Tschechien ber iKup verkaufen wollen bieten wir Ihnen auf Nachfrage (hilfe@ikup.cz) einen Leitfaden mit hilfreichen Informationen.

Registrierung

Um die Leistungen des Portals iKup.cz zu nutzen mssen Sie auf iKup angemeldet sein. Die Anmeldung erfolgt in 3 Schritten. Eine anschlie-ende Verifizierung als Verkäufer erfolgt anschlie-end an die Registrierung.

Um Sich zu registrieren mssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

1. Gehen Sie zur Startseite und klicken Sie auf den Link Registrieren http://www.ikup.cz/register.php und tragen Sie Ihre pers”nlichen Daten in das Formular und akzeptieren Sie die AGB+s und den Nutzungsvertrag. Dann klicken Sie auf "Fortfahren".
2. Suchen Sie sich Ihren Mitgliedsnamen aus und geben Sie Ihr geheimes Passwort ein und senden Sie Ihre Registrierung ab.
3. Sie erhalten eine Email mit dem URL (Link) zur Bestätigung der Emailadresse. Nachdem Sie durch Klicken dieses URL+s Ihre Email bestätigt haben k”nnen Sie auf die Produkte bieten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Nutzungsvertrag finden Sie hier in Deutscher Sprache:

Verkaufen auf iKup

Voraussetzungen zum Verkaufen

Um auf iKup zu verkaufen mssen erst Ihre Registrierungsdaten berprft werden. Dieses geschieht durch einen Brief mit einem Verifizierungskod den Sie per Post erhalten. Nach Eingabe des Verifizierungskodes in "Mein iKup" werden Sie zum Verkauf freigeschaltet und haben noch weitere Privilegien als Verifiziertes Mitglied.

Wie stelle ich eine Auktion ein?

Nach der Registrierung und Verifzierung melden Sie sich auf iKup an.

In dem Men "Mein iKup" gehen Sie in der obersten Navigationsleiste auf Verkaufen. Dann erscheint das Verkaufsmen

  1. Wählen Sie eine Kategorie in der Ihre Auktion gelistet werden soll.
  2. Geben Sie Ihrer Auktion einen Titel der Ihr Produkt in wenigen Worten gut darstellt. In dem Feld fr die Beschreibung gehen Sie dann in die Details. Bedenken Sie das ein Produkt genau und richtig beschrieben sein muss. Denken Sie auch daran den Zustand des Produktes anzugeben wie z.B. ob das Produkt neu oder gebraucht ist.
  3. Nun wählen Sie von Ihrem Computer ein gutes Photo von Ihrem Produkt. Ein Bild sagt oft mehr als 1000 Worte.

NOTE: Das Photo sollte m”glichst unter 100kb sein da es ansonsten automatisch angepasst wird und an Qualität verlieren k”nnte.

Fahren Sie nun fort die anderen Angaben die im Formular gefragt werden anzugeben.

Nach dem Bestätigen des Auktionen Einstellen Knopfes wird Ihre Auktion zuerst auf einer Ansichtsseite zusammengefasst und kann noch geändert werden. Erst wenn Sie zufrieden sind k”nnen Sie von der Ansichtsseite mit Auktion Aktivieren die Auktion bestätigen.

Tips fr iKup Verkäufer

Tips wie Auktionen schneller und effizienter eingestellt werden k”nnen:

Hier einige grundsätzliche Tips:

Melden Sie Probleme an das iKup Team

Wenn Sie ein ernsthaftes Problem mit einem Käufer hatten benachrichtigen Sie bitte das iKup Sicherheits Team security@ikup.cz.

Was tun wenn der Käufer die Ware nicht abnehmen und bezahlen will?

In den meisten Fällen k”nnen Durch eine offene Kommunikation die Probleme gel”st werden. Sollten Sie nicht zu einer Einigung kommen bewerten Sie den Käufer entsprechend neutral wenn er einsichtig war oder negativ wenn er gegen die iKup Bedingungen versto-en hat. Bedenken Sie das iKup keine Verantwortung fr den Käufer oder Verkäufer trägt, iKup ist allerdings bereit die angefallenen iKup Provision zurckzuerstatten.

Preise und Bezahlung

Als Verifiziertes Mitglied stehen Ihnen folgende Dienstleistungen zur Verfgung die Monatlich abgerechnet werden.

Spezielle
Marketing
Features		 Beschreibung Preis
inkl. 19% MwSt.
Auktion auf der Startseite Ihre Auktion wird auf der Startseite abwechselnd mit anderen Auktionen angezeigt 250 KŸ*
Auktionen auf der Kategorieseite Ihre Auktion wird auf der Kategorieseite abwechselnd mit anderen Auktionen angezeigt 50 KŸ*
Farblich unterlegt Der Auktionstitel wird in der Katrgorienseite farblich unterlegt 1 KŸ
Fettdruck Der Auktionstitel wird in der Katrgorienseite Fettgedruckt 1 KŸ
Bildergalerie Sie k”nnen bis zu 5 weitere Bilder in der Galerie einstellen 1 KŸ pro wieteres Bild

* Die Preise gelten fr die erste Einstellung der Auktion. Wiederholungen werden nicht wieder auf der Start- oder Kategorieseite angezeigt.

Verkaufspreis auf iKup in Kč Provision an iKup
bis 1 500 KŸ 5%
1 501 Kč 15 000 Kč 75Kč + 4% des Betrages ber 1 501 KŸ
15 001 Kč und mehr 650Kč + 2% des Betrages ber 15 001 KŸ

Einstellen einer Auktion - Frei

Automatische Wiederholung von Auktionen - Frei

Der Verkauf ist nur fr Verifizierte Mitglieder m”glich. Die Gebhren werden einmal pro Monat in Rechnung gestellt. Die Bezahlung ist innerhalb von 14 Tagen auf das Bankkonto der iKup s.r.o. zu leisten: Raiffeisenbank Konto 1655854001, BLZ 5500, IBAN: CZ5355000000001655854001 oder per PayPal. Gutschriften werden im folgenden Monat als Vorauszahlungen verrechnet und vom zu zahlenden Betrag abgezogen.

Bewertungssystem

Wenn Sie eine Auktion als Käufer oder Verkäufer abgeschlossen haben sollten Sie sich gegenseitig bewerten. Die Bewertung hilft anderen Mitgliedern sich ein Bild ber die Zuverlässigkeit und die Aktivitäten der Mitglieder zu machen. Um eine Bewertung abzugeben ist hier einer der einfachsten Methoden als Vorschlag angegeben:

  1. In Mein iKup klicken Sie auf den Verkaufen oder Kaufen tab.
  2. Wählen Sie Bewertung hinterlassen.
  3. Geben Sie Ihre Bewertungen ein
  4. Bestätigen Sie die Bewertung mit Ihrem Passwort und dem Speichern Knopf

Was bedeuten die Bewertungen?

Das System ist einfach. Sie bekommen:

Wenn die Ware erfolgreich bergeben und bezahlt wurde wird grundsätzlich eine positive Bewertung abgegeben
Wenn es ein Problem gab der Verkäufer oder Käufer aber einsichtig war sollte man neutral bewerten und den Grund als Bemerkung eingeben
Wenn das Mitglied gegen die Bedingungen vorsätzlich verst”st, mehr als 2 Wochen nicht erreichbar ist oder uneinsichtig ist sollte eine negative Bewertung abgegeben werden.

Wann sollte ich mir die Bewertungen ansehen?

Bevor Sie etwas kaufen sehen Sie sich auf jeden Fall das Profil an indem Sie auf die Nummer neben dem Mitgliedsnamen klicken. Verkäufer sollten sich nach Beendigung der Auktion die Bewertung des Käufers ansehen um sich ein Bild ber die Zuverlässigkeit zu machen.

Tip: Eine hohe Bewertung ist grundsätzlich ein gutes Zeichen. Sehen Sie sich aber trotzdem die Kommentare genau an.

Benutzer mit negativer Bewertung werden von iKup beobachtet und mehrere negative Bewertungen k”nnen zu einem Ausschluss fhren.